Справочник по FX Coin
Вводная. Прочтите прежде всего Раздел 1. Лимиты на операции Раздел 2. Как пополнить с Qiwi и другие варианты пополнения Раздел 3. Пополнения, переводы, сколько ждать подтверждения? Раздел 4. Комиссии Раздел 5. Ошибки при пополнении кошелька 56051 и другие Раздел 6. Вопросы по приложению, как пользоваться Раздел 7. Отмена транзакций Раздел 8. Общие вопросы, где скачать приложение Раздел 9. Не запускается приложение Раздел 10. Регистрация на несуществующий e-mail
С наилучшими пожеланиями, FX Coin Labs team
Внимание! Поделитесь справочником с друзьями и читайте далее!
Всегда закладывайте 0,0001 BTC и 0,001 LTC плюсом к сумме пополнения! Это понадобится на вывод. В меню «Пополнить» к числу требуемого количества bitcoin в строке «Будет зачислено (BTC)» добавьте 0,0001 BTC (0,001 LTC) или увеличьте сумму покупки на 30-40 рублей!
Всегда берите небольшой запас, сдача останется в кошельке.
Если сканируете QR-код, менять сумму вывода не нужно!
Указываете сумму вывода вручную? Вводите точно требуемую сумму в криптовалюте.
!!!ВАЖНО!!! Адреса биткоин начинаются на 3 и на 1. Адреса лайткоин начинаются на L, на M и на 3. Соответственно адреса на 3 могут "подходить" к чужой валюте. Если перепутать адреса, начинающиеся на 3 и подставить адрес от одной криптовалюты для отправки другой, то ВАШИ МОНЕТЫ УЙДУТ ВНИКУДА!!!
У нас нет телеграм-ботов! Не меняйте в них свои деньги, это мошенники!
У нас нет и не было ботов в телеграм, предлагающих услуги по обмену. Если увидите бота с нашим логотипом - это 100% мошенники. Не отдавайте им свои деньги!
А лучше сообщите нам о своей находке.
Запомните! Отправленная через FXCoin криптовалюта ВСЕГДА доходят до адреса получателя.
Смотрите «Раздел 3» для того, чтобы самостоятельно проверить, в какой момент времени отправленные Вами битки дошли до получателя, даже если Вам заявляют, что не получали Ваш платёж. Также вы можете это сделать, просто нажав на транзакцию в истории. После того, как прошло 2 подтверждения, такое нажатие приведет на сайт обозревателя блоков, а конкретно на страницу вашей транзакции. Блокчейн не обмануть, обозреватель блоков - неоспоримое доказательство доставленной криптовалюты!
РАЗДЕЛ 1
Лимиты на операции
Минимальная сумма для пополнения:
~ 11 руб.

Максимальная сумма для пополнения:
75 000 руб.
по карте за раз
150 000 руб.
по карте за сутки
600 000 руб.
по карте за месяц
Выводы:
Минимальная сумма на вывод: 0.00001 BTC и 0.001 LTC
Максимальная сумма на вывод: не ограничена
РАЗДЕЛ 2
Как пополнить с Qiwi и другие способы пополнения

Qiwi Visa Card: (QVC)

Подробная инструкция, как купить через Qiwi. В некоторых случаях Киви берёт комиссию 2% + 50 рублей, поэтому убедитесь в том, что на балансе киви-кошелька есть необходимая сумма. Например, для покупки на 4000 рублей на киви-кошельке должно быть 4130 рублей. Мы смогли сделать так, чтобы на покупки по карте QVC до 2000 рублей Киви не брали ничего сверху.

Если попробуете несколько раз купить с нехваткой средств - карта больше не будет работать! В случае блокировки перевыпускайте Qiwi-карту.

Имя и фамилию можно указать CARD HOLDER

Смотрите наикрутейшую видео-инструкцию, как пополнять с киви!
Смотрите наикрутейшую видео-инструкцию, как пополнять с киви!
Остальные способы:
Только картой можно пополнить? А другие способы?
Купить криптовалюту в данный момент можно только с помощью карты, других способов нет. Поддерживаются карты российских банков, состоящие из 16 цифр, VISA, МИР и MasterCard. Обязательно наличие 3DS (3DSecure). Карты с 18 цифрами и корпоративные карты (привязанные к счёту юридического лица) на данный момент не поддерживаются. Обслуживание корпоративных карт в ближайшее время подключим.

Поддерживаются виртуальные карты яндекс-денег.

Можно пополнить баланс FXCoin с другого криптовалютного кошелька?
Нет, криптовалютой FXCoin в данный момент пополнять нельзя. При этом, Вы можете перевести криптовалюту с одного аккаунта FX Coin на другой по адресу электронной почты.

Можно ли вывести bitcoin в рубли на карту или Qiwi через FXCoin?
Пока нельзя, сделаем в случае возникновения спроса на услугу. Пишите в Телеграм о своих пожеланиях и просьбах @FXCOIN_manager
РАЗДЕЛ 3
Переводы, сколько ждать подтверждения?

Пополнение FX Coin:

Моментально, несколько секунд, путём пополнения баланса картой VISA\MasterCard\Qiwi Visa Card\Яндекс.Карта\Мир

Вывод криптовалюты из FX Coin на любой указанный Вами адрес:

В блокчейн Ваш вывод попадёт не позднее, чем через 3 минуты после отправки. Сам перевод обычно идёт до конечного получателя от 5 до 30 минут. Комиссия на вывод присутствует и составляет 0,0001 BTC и 0,001 LTC. По текущему курсу это около 25 рублей в Bitcoin, около 3 рублей в Litecoin.

Комиссию на вывод НЕ НУЖНО приплюсовывать к сумме вывода. Она спишется с баланса кошелька.




Как посмотреть детали вывода (транзакции) в blockchain? Особенно, если Вам заявляют, что не получили Ваш платёж?

Отправленная вами транзакция отображается в истории транзакций в приложении, там же видно сколько у нее подтверждений. После того, как подтверждений становится 2 и более, на транзакцию можно нажать и посмотреть ее детали в обозревателе блоков.
!!!ВАЖНО!!! Если при нажатии в истории транзакций в мобильном приложении FX Coin на Вашей отправке открылся обозреватель блоков, Ваша транзакция 100% успешна и подтверждена!

Для того, чтобы вручную посмотреть статус Вашей транзакции в сети Bitcoin, вбейте на сайте https://blockchain.com/explorer Bitcoin адрес, на который Вы совершали перевод. Область для ввода адреса находится вверху справа. Вставляете адрес, жмёте клавишу «ввод» и смотрите свою транзакцию. Как только у транзакции появится «1 подтверждение» или более – Ваш перевод полностью исполнен. Наглядное пособие следует на скриншотах ниже:
1 В поле вставьте тот адрес, куда отправляли битки и жмите клавишу «Go»
2 Видно, что Ваша транзакция (вывод) уже находится в блокчейне сети Bitcoin.
3 Если в блокчейне Вы видите ТОЛЬКО красные кнопки по указанному Вами адресу — то перевод ИСПОЛНЕН
4 Если долго не приходит перевод bitcoin, не спешите обвинять в этом нас. Заходите на сайт https://blockchain.info и листайте вниз, где видно сколько минут назад был найден последний блок. Если несколько блоков подряд нашлись очень быстро, то следующее подтверждение может занять до 40 минут и более. Пробуйте использовать в своих переводах Litecoin - эти монеты приходят гораздо быстрее.
5 Для отслеживания вручную транзакций лайткоин воспользуйтесь одним из нескольких обозревателей блоков для этой сети. Например http://explorer.litecoin.net В верхней части сайта вводите в окно адрес, куда вы отправили лайткоин.
6 Для отслеживания вручную транзакций лайткоин воспользуйтесь одним из нескольких обозревателей блоков для этой сети. Например http://explorer.litecoin.net В верхней части сайта вводите в окно адрес, куда вы отправили лайткоин.
7 Далее нажимаете Search и попадаете на страницу со всеми транзакциями, пришедшими на этот адрес
РАЗДЕЛ 4
Комиссии

Комиссия на покупку bitcoin в FXCoin:

Комиссии на покупку криптвалюты нет. Есть курс обмена рублей на криптовалюту. Меняется раз в 10 минут, исходя из биржевого курса.

Комиссия при пополнении через Qiwi: Visa Card (QVC)

В отдельных случаях, Киви может взять комиссию в размере 2% сверху + 50 рублей. Этого не должно быть на суммах покупки до 2000 рублей.

Комиссия на вывод bitcoin через FXCoin:

Комиссия на вывод присутствует, фиксированное число: 0,0001 BTC, что по текущему курсу составляет около 25 рублей. Спишется из средств кошелька, добавлять её к сумме перевода не нужно.

Комиссия на отправку LiteCoin составляет 0.001 LTC, что по текущему курсу составляет около 3 рублей.
РАЗДЕЛ 5
Ошибки при пополнении кошелька



Также убедитесь в достаточном балансе на карте, особенно если берёте по карте киви, последний может взять комиссию в размере 2% от суммы платежа + 50 рублей.

Ошибки 56065, 56096

Пробуйте осуществить покупку ещё раз

Ошибки 56051, 90052

Недостаточно средств на карте

Ошибка 100070

Причина в использовании нестабильного VPN. IP-адрес в процессе покупки не должен меняться с момента её начала до завершения.

Ошибки 56014, 90058, 920006, 920056, 920302, 920322

Меняйте карту на другую, эта на подходит

Ошибка 90097

CVV код введён некорректно, будьте внимательней
РАЗДЕЛ 6
Вопросы по приложению

Прежде всего посмотрите подробную видео-инструкцию!


Как узнать, ушёл перевод или нет?
Жмёте на кнопку «Меню» (в виде трёх полос слева вверху экрана приложения) и смотрите историю транзакций. В истории транзакций указаны все переводы, которые Вы совершали.

Как узнать номер кошелька в FX Coin?
Никак. FX Coin не располагает функционалом назначения уникальных bitcoin-адресов для пользователей. Можно получить перевод на Ваш кошелёк FX Coin только отправкой по e-mail адресу.
Сканер QR-кода может ошибиться?

Нет, не может. Для собственной уверенности сверяйте отсканированный адрес Bitcoin с тем адресом, который высвечивается под QR-кодом.
Иногда возникают случаи, когда пользователи сканируют всё подряд, а потом ищут свои битки. Будьте внимательны!
РАЗДЕЛ 7
Отмена транзакций

Как отменить транзакцию?

Транзакции в сети Bitcoin или Litecoin необратимы. При всём желании их невозможно отменить чисто технически - таков протокол.

Я отправил не на тот кошелёк, что делать?

Уже ничего не сделать. Отправляемый bitcoin или litecoin навсегда уходит по указанному Вами адресу.
РАЗДЕЛ 8
Общие вопросы
Сервис работает круглосуточно 24\7 без перерывов и выходных
Техподдержка отвечает круглосуточно

Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sharpdev.fxcoin
App Store
https://itunes.apple.com/ru/app/fx-coin/id1282340909?mt=8
У кого не устанавливается на телефоны Android по различным причинам из официального магазина Google, жмите на ссылку ниже:

→ Скачать на Android ←

При скачивании приложения из Google Play или Apple Store не используйте VPN, или ставьте регион РФ, так как приложение не доступно за пределами России (выход на рынок стран СНГ в процессе).
РАЗДЕЛ 9
Не запускается приложение


Приложение требует как минимум iPhone 5, Android 5.0 и выше.
Готовим версию для планшетов в конце мая.
Веб-версии нет и не будет.
Если ваш телефон удовлетворяет требованиям, напишите в техподдержку в Телеграм: @FXCOINsupport
РАЗДЕЛ 10
Регистрация на подставной e-mail

Возможна. Только учтите, что:
Если Вы забудете пароль, то средства, которые остались на кошельке, уже никогда не вернуть
Если обращаетесь в техподдержку через меню в приложении «написать нам» то указывайте тот адрес электронной почты, на который желаете получить ответ, иначе мы не сможем ответить Вам через почту! Будьте внимательны!
Всегда рады услышать предложения по улучшению сервиса и увидеть хорошие отзывы
в Apple Store и Google Play.

Благодарим за прочтение данного справочника.
Желаем удачных обменов!




Команда поддержки FX Coin Labs
Telegram-канал: @fxcoin
https://fxcoin.pro

Поделиться справочником: